מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 09/10/2026

1. מבוא

קטלוג הרכבים של הסוכנות (להלן: ״הקטלוג״) מופעל מבחינה טכנית על ידי Nayad. אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף כשאתם גולשים בקטלוג או משאירים בו פרטים, לאילו מטרות, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיכם. היא מהווה חלק מתנאי השימוש.

הנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

2. מי אחראי על המידע

• פרטים שהשארתם בטופס הפנייה נמסרים להסוכנות, שהיא בעלת המאגר לגביהם ואחראית לשימוש בהם. Nayad שומרת ומעבדת אותם עבורה, בהתאם להוראותיה, כדי שתוכל לחזור אליכם.
• מידע טכני (כתובת IP ופרטי הדפדפן בעת הגלישה) מעובד על ידי Nayad ועל ידי ספק האירוח לצורכי הפעלה ואבטחה, כמפורט להלן.

3. המידע שנאסף

3.1. פרטים שאתם מוסרים

כשאתם שולחים פנייה נשמרים:

• שם מלא ומספר טלפון נייד;
• הרכבים שהפנייה נוגעת אליהם (הרכב שבו צפיתם ורכבים ששמרתם);
• אם סימנתם — עניין במימון ופרטי טרייד־אין: מספר הרכב ויתרת המימון שלו;
• מאיפה נשלחה הפנייה (עמוד רכב או רשימת הרכבים ששמרתם) ומועד השליחה.

מסירת הפרטים היא מרצונכם החופשי ואינה חובה על פי דין; בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם. אנא אל תמסרו פרטים של אחרים ללא הסכמתם, ואל תמסרו בטופס מידע רגיש מעבר לנדרש.

3.2. מידע שנשמר בדפדפן שלכם בלבד

הנתונים הבאים נשמרים באחסון המקומי של הדפדפן במכשירכם ואינם נשלחים אלינו:

• רשימת הרכבים ששמרתם (הלב), והרכבים שצפיתם בהם;
• חיפושים אחרונים;
• הגדרות תפריט הנגישות שבחרתם.

אפשר למחוק אותם בכל עת דרך הגדרות הדפדפן (מחיקת נתוני אתר).

3.3. מידע טכני

• יומני גישה של תשתית האירוח (Cloudflare): כתובת IP, מועד הבקשה, סוג הדפדפן ושגיאות, לצורכי אבטחה, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
• לצורך הגבלת שליחות רצופות של הטופס נשמר מונה זמני לפי כתובת ה־IP, שנמחק אוטומטית בתוך שעתיים. כתובת ה־IP אינה נשמרת עם הפנייה.
• כדי להציג את הקטלוג של הסוכנות הנכונה נשמרת במכשירכם עוגיית שירות (catalog:dealer) למשך עד 30 יום, במקרים שבהם הכניסה היא דרך קישור כללי ולא דרך כתובת הסוכנות עצמה.
• שירות הגופנים של Google נטען בעת הצגת העמוד, ולכן כתובת ה־IP ופרטי הדפדפן שלכם מועברים אליו לצורך טעינת הגופן, בכפוף למדיניות הפרטיות של Google.
• כדי לאפשר התקנת הקטלוג כאפליקציה ולטעון אותו מהר יותר נשמרים במכשירכם סמלים וקבצי תצוגה (Service Worker ומטמון).

הקטלוג אינו משתמש בכלי ניתוח (Analytics), בפיקסלי מעקב או בעוגיות פרסום, ואינו יוצר פרופיל של גולשים.

4. מטרות השימוש

• מענה לפנייה: שיחה, הודעה או וואטסאפ מהסוכנות, בנוגע לרכבים שביקשתם ולמימון או לטרייד־אין אם ביקשתם.
• הפעלת הקטלוג: הצגת רכבים, שמירת רשימה אישית וחיפושים אחרונים בדפדפן.
• אבטחה ותקלות: מניעת שימוש לרעה, ספאם והעמסה, ואיתור תקלות.
• עמידה בדרישות הדין.

איננו משתמשים בפרטי הפנייה לדיוור שיווקי כללי ואיננו מוכרים אותם. אם תבקשו שלא ניצור אתכם קשר — נפסיק.

5. מסירת מידע לאחרים

איננו מעבירים פרטים אישיים לצדדים שלישיים לצורכי שיווק. הפרטים מועברים רק:

• להסוכנות, שמקבלת את הפנייה ושרשאית להשתמש בה כמפורט במדיניות זו;
• לספקי שירות הפועלים עבורנו ובהתאם להוראותינו: Cloudflare (אירוח, מסד נתונים ואחסון תמונות);
• לוואטסאפ (Meta) — רק אם בחרתם להמשיך לשיחה בוואטסאפ לאחר שליחת הפנייה: הודעה שמכילה את שמכם והרכבים שבחרתם נפתחת באפליקציה שלכם, ושליחתה כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp;
• לרשות מוסמכת כשהדבר נדרש על פי חוק, צו בית משפט או הליך משפטי, ולצורך הגנה על זכויות או מניעת הונאה.

ספקי השירות עשויים לאחסן מידע בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף להתחייבויות אבטחה וסודיות ולאמצעי הגנה מקובלים. במקרה של העברת הפעילות לגוף אחר, המידע יועבר רק אם הגוף ישמור על מדיניות זו.

6. אבטחת מידע

• כל התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS).
• הגישה לפניות מוגבלת לצוות הסוכנות המורשה בלבד, ומופרדת בין סוכנויות.
• הטופס מוגן מפני שליחות מרובות ומפני הזנת נתונים חריגה.

למרות אמצעים אלה, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל חדירה או תקלה. במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לדין.

7. תקופת שמירה

• פניות נשמרות כל עוד הסוכנות זקוקה להן לצורך הטיפול בפנייה וניהול הקשר איתכם, ולא יותר מהנדרש. ניתן לבקש מחיקה בכל עת (סעיף 8).
• מונה הגבלת השליחות נמחק תוך שעתיים; יומני תשתית נשמרים לתקופה קצרה בהתאם למדיניות הספק.
• נתוני הדפדפן נשארים במכשירכם עד שתמחקו אותם.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנותיו, אתם זכאים לעיין במידע השמור אודותיכם, לבקש לתקנו או למחקו, ולהתנגד לשימוש בו לדיוור ישיר. כדי לממש זכות, פנו אלינו וציינו את שמכם ואת מספר הטלפון שמסרתם, כדי שנוכל לאתר את הפנייה. נטפל בבקשה בהקדם ולכל המאוחר בתוך התקופה הקבועה בדין, ונסייע בהעברתה לסוכנות כשצריך.

9. קטינים

הקטלוג מיועד למבוגרים. איננו אוספים ביודעין פרטים על קטינים מתחת לגיל 18. אם אתם סבורים שקטין מסר פרטים, פנו אלינו ונמחק אותם.

10. קישורים חיצוניים

האתר מכיל קישורים לוואטסאפ, ל־Waze ולשירותים נוספים, המופעלים על ידי צדדים שלישיים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות שלהם.

11. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח העדכני יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.

12. יצירת קשר

לשאלות, לבקשות עיון, תיקון או מחיקה ולכל פנייה בנושא פרטיות: here@nayad.co.il.